Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

En vigueur au 30/01/2026

MENTIONS LEGALES

Identité de l'entreprise :

Mme De Pompa Diana E.I.

TYKEIDA

60 rue François 1er

75008 Paris France

Numéro d'immatriculation : 940 212 251 RCS Paris

Numéro de SIRET : 940 212 251 000 18

Numéro de SIREN : 940 212 251

TVA non applicable, art. 293B du CGI

Code APE : 4791B Vente à distance sur catalogue spécialisé

Début d'activité le 1er février 2025

Adresse mail : contact@tykeida.com

Identité de l'hébergeur :

Shopify Inc.

151 rue O'connor, Rez-de-chaussée

Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Téléphone : +1 613-241-2828

Adresse mail : assistance@shopify.com

Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter à contact@tykeida.com ou Mme De Pompa Diana EI, TYKEIDA, 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Dans nos CGV lorsque nous indiquons de nous contacter par mail ou par courrier, il s'agit bien de ces mêmes coordonnées.

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.

ARTICLE 1 – CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur ("TYKEIDA") auprès d'acheteurs non professionnels ("les Clients ou le Client"), désirant acquérir les articles proposés à la vente ("les Produits") sur le site www.tykeida.com.

TYKEIDA a une obligation générale d'information envers son Client, conformément à l'article L.111-1 du Code de la Consommation.

Les Conditions Générales de Vente (CGV) rassemblent l'ensemble des informations précontractuelles que TYKEIDA doit communiquer à son Client, incluant les modalités de paiement, les délais de livraison, le droit de rétractation et toutes autres informations pertinente. Elles visent à informer le Client de ses droits et obligations, garantissant ainsi un consentement éclairé.

Les Conditions Générales de Vente (CGV) incluent les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ainsi que les Mentions Légales du site internet.

Ces CGV sont soumises aux dispositions de l'article L.221-11 du Code de la Consommation.

Avant d'utiliser le site www.tykeida.com, nous vous conseillons de lire attentivement les présentes conditions.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.tykeida.com et prévaudront sur tout autre document.

TYKEIDA se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Il est recommandé de consulter régulièrement les CGV, celles en vigueur au moment de la commande étant les seules applicables.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cette effet avant la mise en œuvre de la procédure de validation de commande.

Si le Client refuse les CGV et la politique de protection des données, TYKEIDA lui recommande de ne pas utiliser le site.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de TYKEIDA constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

ARTICLE 2 – PRESENTATION & OBJET DU SITE

TYKEIDA est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de prêt-à-porter, bijoux, chaussures et accessoires de mode.

Le site www.tykeida.com offre au Client la possibilité d'acheter des Produits, sous réserve des stocks disponibles.

Les caractéristiques essentielles des Produits, telles que leur spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité, sont détaillées sur le site www.tykeida.com. Il appartient au Client d'en prendre connaissance avant toute commande.

Le choix et l'achat d'un Produit relèvent entièrement de la responsabilité du Client.

ARTICLE 3 – ACCESSIBILITE & ESPACE CLIENT

Le site www.tykeida est accessible en continu 24h/24 et 7j/7.

Toutefois, TYKEIDA se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès pour maintenance ou en cas de force majeure.

Pour passer commande, le Client doit créer un compte. Il lui est demandé de s'inscrire en remplissant le formulaire proposé lors de la commande et de fournir des informations exactes et sincères sur son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse mail et son numéro de téléphone.

Le Client est responsable de la mise à jour de ces informations, qu'il peut modifier à tout moment en se connectant à son compte.

Pour accéder à son espace personnel et à l'historique de ses commandes, le Client doit s'identifier avec son nom d'utilisateur et son mot de passe, qui lui sont strictement personnels. Le Client s'engage à ne pas les divulguer, étant seul responsable de leur utilisation en cas de manquement.

Le Client pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel ou en envoyant un mail à TYKEIDA. Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.

En cas de non respect des Conditions Générales de Vente, TYKEIDA se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte d'un Client après l'envoi d'une mise en demeure par mail, restée sans effet.

La suppression d'un compte, quel qu'en soit le motif, entraîne l'effacement de toutes les informations personnelles du Client.

TYKEIDA ne pourra pas être tenu responsable des dysfonctionnements du site ou du serveur résultant d'un cas de force majeure, ni des interruptions ou modifications liées à la maintenance.

La création d'un compte implique l'acceptation des présentes CGV.

ARTICLE 4 – PRODUITS

Les Produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le site www.tykeida.com dans la limite des stocks disponibles. L'inventaire et la disponibilité des Produits sont mis à jour automatiquement et en temps réel. Cependant, des erreurs peuvent se produire. TYKEIDA se réserve le droit de modifier son offre Produits et/ou les prix à tout moment.

Malgré une gestion rigoureuse des stocks, il se peut qu'un Produit commandé ne soit plus disponible. Dans ce cas, TYKEIDA s'engage à informer le Client dans les plus brefs délais par mail et à annuler la commande concernée, avec un remboursement intégral.

Si la commande comprend plusieurs Produits et qu'un d'entre eux est en rupture de stock, le Client se verra proposer le choix entre un remboursement complet de la commande, ou la possibilité de recevoir les Produits disponibles. Dans ce dernier cas, le remboursement portera uniquement sur le Produit indisponible, et son montant sera celui payé pour ce Produit. Si ce Produit était en promotion ou bénéficiait d'une remise, le remboursement sera effectué sur le prix réel payé (sauf cas particulier voir Article 7).

Chaque Produit disponible sur www.tykeida.com est présenté avec des photographies ou illustrations et accompagné d'une description détaillée de ses principales caractéristiques. Ces éléments visuels et descriptifs sont conçus avec le plus grand soin afin de fournir une représentation fidèle des articles proposés. Toutefois, en raison des différences de rendu entre les écrans, des variations de couleur, de texture ou de perception peuvent exister. De même, des ajustements techniques ou des évolutions de fabrication peuvent entraîner de légères modifications par rapport aux images ou descriptions fournies.

TYKEIDA s'efforce d'assurer une présentation aussi précise que possible, mais ne peut être tenu responsable d'éventuelles différences mineures qui n'altèrent pas les caractéristiques essentielles du Produit.

ARTICLE 5 – PRIX

Les Produits sont proposés aux tarifs en vigueur sur le site www.tykeida.com au moment où la commande est enregistrée par TYKEIDA.

Les prix sont indiqués en Euros (€) Hors Taxes (HT) TVA non applicable article 293B du CGI.

En tant que micro-entreprise, nous ne sommes pas soumis à la TVA sur nos ventes, conformément à l'article 293B du Code Général des Impôts (CGI). Cependant, nous tenons à souligner que cette situation pourrait changer si notre statut fiscal évolue ou si la législation nous impose de collecter la TVA.

TYKEIDA s'engage à tenir informés ses Clients de tout changement concernant l'application de la TVA et à leur fournir toutes les informations nécessaires sur un éventuel ajustement de la facture.

Les tarifs affichés incluent les réductions éventuelles accordés par TYKEIDA. Ces tarifs sont définitifs et ne peuvent être modifiés pendant leur période de validité. Le prix applicable au Client est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

Les prix peuvent varier en fonction de la zone géographique, en raison des coûts d'expédition. Nos livraisons vers l'Europe incluent un service Colissimo avec suivi et signature pour assurer que votre commande arrive en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Les prix mentionnés n'incluent pas les frais de livraison, qui seront facturés en supplément en fonction du montant total de la commande et du mode de livraison choisi. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

Après validation de la commande, le Client recevra un mail de confirmation détaillant le prix de chaque article ainsi que les frais de livraison appliqués.

Une facture sera établie par TYKEIDA et remise au Client. Pour des raisons écologique, la facture sera envoyée en priorité par mail à l'adresse fournie par le Client lors de la commande. Toutefois, si le Client préfère recevoir la facture en format papier, celle-ci pourra être envoyée sur demande sans supplément de prix, dans le colis. Le Client doit impérativement préciser cette volonté dans le champ commentaire lors de la commande, une fois la commande validée, il ne sera plus possible d'en faire la demande sauf moyennant frais supplémentaire.

ARTICLE 6 – COMMANDES

6.1 - Informations sur les Commandes

Le Client est responsable de la sélection des Produits qu'il souhaite commander sur le site www.tykeida.com.

Pour passer une commande, le Client choisit un ou plusieurs Produit(s) dans notre catalogue en ligne, en fonction des stocks disponibles. Il peut également sélectionner la quantité, la couleur et la taille (si ces options sont proposées).

Le Client clique sur « ajouter au panier » (les Produits ajoutés au panier ne sont pas réservés tant que la commande n'est pas finalisée et payée).

Il est de la responsabilité du Client de vérifier les Produits dans son panier et d'apporter toutes les modifications nécessaires (taille, quantité, etc.). Si souhaité, le Client peut ajouter des « instructions spéciales concernant la commande » (comme un emballage cadeau, une étiquette personnalisée, ou l'envoi d'une facture au format papier).

Le Client confirme avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente (CGV) en cochant la case « J'accepte les CGV ».

Il doit fournir une adresse mail valide et peut choisir de s'inscrire à notre Newsletter en cochant la case correspondante.

Le Client sélectionne ensuite l'option d'expédition, soit à son adresse, soit en point relais, puis saisit ses coordonnées valides (pays, nom, adresse, code postal, ville). Il a également la possibilité d'indiquer son prénom et son numéro de téléphone. Le Client peut sauvegarder ses coordonnées pour une prochaine commande, mais il est de sa responsabilité de les vérifier et de les mettre à jour si nécessaire. Ces coordonnées étant nécessaire au traitement de la commande.

Le Client choisit son mode d'expédition parmi les options disponibles (voir Article 6.2) :

Livraison à domicile ou Livraison en point relais.

Un récapitulatif de la commande s'affiche, incluant la liste des articles sélectionnés, leur prix, le sous-total, les frais de livraison et le montant total. Le Client peut entrer un code promotionnel ou utiliser une carte cadeau.

Le Client saisit ensuite ses informations de paiement (Carte Bancaire, PayPal ou carte cadeau) (voir Article 6.3).

Il doit également choisir une adresse de facturation, qui peut être identique ou différente de l'adresse de livraison.

Après cette étape, le Client peut vérifier le résumé de sa commande, ses informations de paiement, de livraison et ses coordonnées. S'il est satisfait, il valide sa commande en cliquant sur le bouton « Payer maintenant ».

Une fois le paiement validé, la commande est considérée comme confirmée et un récapitulatif détaillé s'affiche.

Un mail de confirmation est envoyé au Client, contenant le numéro de commande, les articles commandés, les quantités, l'adresse de livraison, le mode d'expédition et les informations du point relais ou adresse choisie.

Lorsque la commande est expédiée, un mail est envoyé au Client avec un lien de suivi pour lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.

Pour toute question ou problème concernant une commande, le Client peut contacter le service client par mail.

6.2 - Livraisons

Les Produits commandés par le Client seront livrés pour le moment en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Portugal, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Tchèquie, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Finlande, Suède, Grèce, Bulgarie et Croatie.

TYKEIDA propose plusieurs modes de livraison permettant au Client de recevoir sa commande selon sa préférence. Chaque mode de livraison possède son propre tarif. Les frais de livraison ne sont pas pris en charge par TYKEIDA et apparaîtront dans le panier au moment du paiement.

Pour la France Métropolitaine :

Pour une livraison à domicile Colissimo avec signature délai 48h ouvré après expédition :

à partir de 9.50 € calculé en fonction du poids de la commande.

Livraison offerte à partir de 90 € d'achat en livraison Colissimo.

Pour une livraison Mondial Relay en Point retrait délai 48h ouvré après expédition :

4,90 €

Livraison offerte à partir de 90 € d'achat en point relais Mondial Relais.

Pour la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, l'Allemagne, les Pays Bas et l'Autriche :

Pour une livraison Colissimo Europe délai à partir de 3 jours ouvré après expédition :

à partir de 12 € calculé en fonction du poids de la commande.

Livraison offerte à partir de 90 € d'achat en livraison Colissimo.

Pour le Danemark, l'Estonie, la Hongrie, la Lettonie, la Tchéquie, la Slovaquie, la Slovénie, la Roumanie, la Finlande, la Suède, la Grèce, la Bulgarie et la Croatie :

Pour une livraison Colissimo Europe délai à partir de 3 jours ouvré après expédition :

à partir de 14 € calculé en fonction du poids de la commande.

Livraison offerte à partir de 90 € d'achat en livraison Colissimo.

Les frais de livraison sont offerts pour une livraison en point relais avec mondial relais et Colissimo en France Métropolitaine dès quatre-vingt-dix (90) € (Euros), et pour les autres pays les frais de livraison seront offerts à partir de cent vingt (90) € (Euros) d'achats, la remise sera automatiquement appliquée au panier.

Les frais de livraison que nous appliquons couvrent l'ensemble des coûts liés à l'expédition : transporteur, logistique ainsi que les contributions obligatoires.

Le Client peut choisir l'option de livraison qui lui convient le mieux, selon ses besoins en termes de rapidité et de modalité de réception.

Merci pour votre confiance et votre compréhension.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Une fois la commande confirmée, un délai de préparation est nécessaire avant l'expédition. En règle générale, TYKEIDA traite les commandes sous 24 à 48 heures. Toutefois, en période de forte affluence (nouvelles collections, soldes, fêtes de fin d'année..) ce délai peut s'étendre.

Les commandes sont préparés du lundi au vendredi (hors congés et périodes de fermeture annuelle).

En cas de fermeture pour congés ou fermeture annuelle, le site www.tykeida.com restera actif. Cependant un message sera clairement affiché sur le site et sur les réseaux sociaux de TYKEIDA pour avertir de la date à laquelle les envois de colis seront de nouveau traités.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé au client. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.

Les délais de livraison sont données à titre indicatif, si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, congés, fermeture annuelle ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la Consommation. Les sommes versées par le Client lui seront restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de sa commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.

Le Client est tenu de vérifier en présence du livreur ou du point relais, l'état de l'emballage et du contenu du colis. Une fois la marchandise remise en main propre, le Client en assume l'entière responsabilité. En cas de dommage constaté pendant le transport, il est impératif de refuser le colis et de contacter immédiatement le service client de TYKEIDA pour signaler l'incident et la raison du refus.

En cas de retard de livraison en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, le Client doit contacter TYKEIDA dans les plus brefs délais. TYKEIDA s'efforcera de trouver une solution et de minimiser l'impact du retard. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie lors de la commande, TYKEIDA ne pourra être tenue responsable de la non réception du colis.

Si la livraison échoue (absence du destinataire, non retrait en point relais), le colis sera retourné à TYKEIDA. Dès réception, TYKEIDA contactera le Client par mail pour l'en informer. Les frais de réexpédition seront à la charge du Client. En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué sous forme d'avoir ou le Client pourra faire valoir son droit de rétractation pour remboursement (voir Article 7).

Toute réclamation en lien avec la livraison du colis doit être adressée au transporteur dans un délai de trois (3) jours suivant la livraison, conformément à l'article L133-3 du Code du Commerce. Le Client peut demander auprès du transporteur une livraison à une autre adresse que la sienne. Toutefois, la livraison ne pourra être assurée en cas de force majeure, de grève des transports ou des services postaux.

Toute réclamation concernant un problème de livraison ou un Produit non conforme doit être formulée dès réception et dans un délai raisonnable. En cas de défaut de conformité, la garantie légale de deux (2) ans s'applique conformément à l'article L217-3 du Code de la Consommation (Voir Article 8).

TYKEIDA se réserve le droit de demander au Client de retourner un Produit non conforme ou endommagé.

Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail ou courrier. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par TYKEIDA (voir Article 7 et 8).

La livraison est considérée comme effective dès lors que le suivi indique que le colis a été livré.

Livraison à domicile : En cas d'absence, un avis de passage est déposé, permettant de retirer la commande au bureau de poste le plus proche dans le délai indiqué par les services postaux.

ECHANGE (taille uniquement) :

Gratuit en cas d'erreur de taille, sous réserve de stock disponible.
Retour et nouvel envoi offerts (même modèle, même coloris).
Si la taille n'est plus disponible, options : remboursement ou avoir.

ECHANGE POUR UN AUTRE ARTICLE :

Pas d'échange possible pour changer de modèle ou référence.
Retour classique obligatoire : article en bon état, étiquette intacte.
Frais de retour à votre charge sauf pour avoir.
Après réception, choix entre :

- remboursement (frais de retour déduits)

- avoir (frais de retour offerts).

Vous pouvez ensuite repasser commande.
Les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursés ni inclus dans l'avoir.

REMBOURSEMENT :

Etiquette de retour envoyée par mail.
Frais de retour : 5,90€ déduits du remboursement.
Les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursés.

AVOIR :

Etiquette de retour envoyée par mail.
Avoir de la valeur totale de l'article retourné (frais de retour offerts).
Valable sans limite, non remboursable, nominal et non cessible (ne peut pas être transféré à une autre personne).
Les frais de livraisons initiaux ne sont pas inclus dans l'avoir.

COLIS NON RECUPERE :

Si vous ne récupérez pas votre colis, il nous est retourné automatiquement.
Vous serez remboursée du montant des articles, moins les frais de gestion (5,90€).
Aucun renvoi ni avoir ne sera proposé.
Une nouvelle commande est nécessaire pour recevoir les articles.
Les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursés

ADRESSE DE LIVRAISON :

Merci de vérifier attentivement l'adresse de livraison (ou point relais) lors de votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou oublis d'adresse de votre part.
En cas d'erreur sur l'adresse indiquée lors de la commande, aucun remboursement de la commande ni renvoi ne sera effectué.
Si le colis est perdu ou livré à une mauvaise adresse suite à une erreur de votre part, vous devrez contacter directement le prestataire de livraison pour toute réclamation.
Si vous vous apercevez d'une erreur avant que la commande soit traitée, merci de nous envoyer rapidement un mail à contact@tykeida.com avec la bonne adresse ou point relais choisi.
Une fois la commande traitée et le lien du numéro de suivi envoyé par mail, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison, il vous faudra contacter le prestataire de livraison.

ARTICLES NON REPRIS POUR DES RAISONS D'HYGIENE :

Bijoux (boucles d'oreilles, bagues, piercings...)
Sous-vêtements, maillots & chaussettes
Accessoires pour cheveux (chouchous, pinces, casquettes...)

Les articles non repris ont un message qui l'indique dans leur description.

DELAI DE RETOUR :

14 jours après réception.
Article non porté, non lavé, étiqueté.

FAIRE UN RETOUR :

Contactez-nous à contact@tykeida.com
Précisez votre numéro de commande et si vous voulez un échange, un remboursement ou un avoir.
Nous vous envoyons l'étiquette et les instructions.

6.3 - Conditions de paiement

Le paiement s'effectue par le biais d'un système sécurisé (PayPal ou Shopify Payement).

Le Client doit régler le montant total de sa commande au moment de celle-ci.

Les informations de paiement sont transmises de manière cryptée, conformément au protocole établi par le prestataire de paiement agréé pour les transactions bancaire sur le site www.tykeida.com.

Les paiements réalisés par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après que TYKEIDA ait effectivement encaissé les sommes dues.

TYKEIDA n'est pas tenu de livrer les Produits commandés si le Client n'a pas réglé l'intégralité du prix dans les conditions mentionnées ci-dessus.

TYKEIDA propose deux méthodes de paiement sécurisé :

Paiement sécurisé par PayPal : Le Client peut opter pour le mode de paiement « Paiement par PayPal » et sera redirigé vers l'interface sécurisée de PayPal pour finaliser son achat. S'il ne dispose pas d'un compte PayPal, il aura la possibilité d'en créer un avant de procéder au paiement.

Paiement sécurisé par Carte Bancaire (via Shopify Payments) : TYKEIDA accepte les paiements par Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, ShopPay et ApplePay. Après avoir choisi cette option, le Client devra entrer ses informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme).

Une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et devient définitive.

En cas d'utilisation frauduleuse d'une carte bancaire, l'acheteur peut demander l'annulation du paiement et le remboursement des montants prélevés en contactant sa banque.

Après le paiement, un mail de confirmation détaillant la commande sera envoyé au Client.

6.4 - Refus & modification d'une commande

TYKEIDA se réserve le droit de retirer un Produit du site à tout moment et de modifier sa description.

En cas d'erreur technique sur le site (comme un affichage incorrect des prix ou des quantités disponibles), TYKEIDA se réserve le droit d'annuler une commande.

Si une erreur manifeste est constatée sur le prix affiché sur le site (prix dérisoire ou non réaliste), TYKEIDA se réserve également le droit d'annuler la commande. Le Client sera informé dans les plus brefs délais et il sera remboursé intégralement si le paiement a déjà été effectué.

Une commande peut être refusée si elle émane d'un Client ayant déjà rencontré un litige concernant un paiement ou ne respectant pas les Conditions Générales de Vente. En cas de retours abusifs, TYKEIDA se réserve le droit de ne pas traiter de nouvelles commandes.

Si une commande est annulée par TYKEIDA et que le paiement a déjà été effectué, le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais, par le biais du mode de paiement initial.

Si le Client remarque une erreur dans les informations fournies (adresse de livraison, adresse de facturation), il doit contacter TYKEIDA par mail dès que possible, une modification pourra être portée si la commande n'a pas encore été traitée et expédiée.

Toute demande d'annulation de commande ne pourra pas être acceptée si celle-ci a déjà été traitée et expédiée. Dans ce cas il faudra faire valoir son droit de rétractation une fois le colis reçu (voir Article 7).

Si, malgré toutes nos précautions, un article est défectueux ou incorrect à la réception du colis, le Client devra contacter TYKEIDA par mail en précisant son numéro de commande. TYKEIDA s'engage à traiter la demande dans les meilleurs délais.

En cas de Produit défectueux, les garanties légales s'appliquent conformément aux articles L217-4 à L217-16 du Code de la Consommation et aux articles 1641 à 1649 et 2232 du Code Civil concernant les vices cachés (voir Article 8).

ECHANGE (taille uniquement) :

Echange gratuit en cas d'erreur de taille, sous réserve de stock disponible.
Retour et nouvel envoi offerts (même modèle, même coloris).
Si la taille n'est plus dispo, voir remboursement ou avoir.

PAS D'ECHANGE POUR UN AUTRE ARTICLE :

Pas d'échange possible pour changer de modèle ou référence.
Retour classique obligatoire : article en bon état, étiquette intacte.
Frais de retour à votre charge sauf pour avoir.
Après réception, choix entre remboursement (frais de retour déduits) ou avoir (frais de retour offerts).
Vous pouvez ensuite repasser commande.

REMBOURSEMENT :

Etiquette de retour envoyée par mail.
Frais de retour (5,90€) déduits du remboursement.
Livraison initiale offerte conservée.

AVOIR :

Etiquette de retour envoyée par mail.
Avoir de la valeur totale de l'article retourné (frais de retour offert).
Valable sans limite.
Non remboursable.
Nominal et non cessible (ne peut pas être transféré à une autre personne).
Livraison initiale offerte conservée.

COLIS NON RECUPERE :

Si vous ne récupérez pas votre colis, il nous est retourné automatiquement.
Vous serez remboursée du montant des articles, moins les frais de retour (5,90€).
Aucun renvoi ni avoir ne sera proposé.
Il faudra repasser commande si vous souhaitez recevoir à nouveau les articles.

ADRESSE DE LIVRAISON :

Merci de vérifier attentivement l'adresse de livraison (ou point relais) lors de votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou oublis d'adresse de votre part.
En cas d'erreur sur l'adresse, les frais liés au renvoi seront à votre charge.
Si vous vous apercevez d'une erreur avant que la commande soit traitée, merci de nous envoyer rapidement un mail à contact@tykeida.com avec la bonne adresse ou point relais choisi.
Une fois la commande traitée et le lien du numéro de suivi envoyé par mail, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.

ARTICLES NON REPRIS POUR DES RAISONS D'HYGIENE :

Bijoux (boucles d'oreilles, bagues, piercings...)
Sous-vêtements, maillots & chaussettes
Accessoires pour cheveux (chouchous, pinces, casquettes...)

Les articles non repris ont un message qui l'indique dans leur description.

DELAI DE RETOUR :

14 jours après réception.
Article non porté, non lavé, étiqueté.

FAIRE UN RETOUR :

Contactez-nous à contact@tykeida.com
Précisez votre numéro de commande et si vous voulez un échange, un remboursement ou un avoir.
Nous vous envoyons l'étiquette et les instructions.

ARTICLE 7 – DROIT DE RETRACTATION

Selon les modalités de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour être valide la demande devra être formulée dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables.

Ce délai commence à courir à compter de la réception physique de la commande par le Client. Passé ce délai, la vente est considérée comme définitive.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer rapidement TYKEIDA de sa décision via une déclaration claire, exprimant la volonté de se rétracter, via courrier postal adressé à TYKEIDA ou par mail pour un traitement plus rapide aux coordonnées mentionnées plus haut.

Exemple de courrier :

« A l'attention de Mme De Pompa Diana EI

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :

Commande du (indiquer la date)

Numéro de la commande

Nom du Client

Adresse du Client mail et/ou postale

Nombre d'article retourné, et référence ou dénomination des articles retournés

Préciser si il s'agit d'une rétractation sur la commande entière ou une partie de la commande. »

ATTENTION !!

Veuillez noter que les retours ne doivent en aucun cas être envoyés à l'adresse de domiciliation : 60 rue François 1er, 75008 Paris. En effet celle-ci ne traite pas les retours clients, elle traite uniquement les courriers (lettres). Tout colis adressé à cette localisation sera refusé et renvoyé au Client à ses frais. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter dans un premier temps par mail avant de procéder à un retour. Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable. Une fois le retour validé, vous devrez nous renvoyer le colis via la poste (voir Article 7.1 et 7.2), les retours devront être expédiés à l'adresse suivante :

ADRESSE DE RETOUR

Veuillez nous contacter nous vous indiquerons l'adresse de retour.

Pour résumer :

La demande de retour doit être faite avant de nous retourner le colis.

Les retours sont à la charge du Client.

Les retours peuvent être fait via la Poste.

Les retours peuvent être fait via Mondial Relay, précisez le lors de votre demande de retour, nous vous donnerons un point relais auquel envoyer le colis.

Tykeida peu avancer les frais de retours, si vous n'êtes pas à l'aise pour éditer un bon de retour, il vous sera envoyé par mail, vous n'aurez plus qu'à l'imprimer. Le montant sera déduit du remboursement.

Si vous décidez d'éditer le bordereau d'envoi, il faudra obligatoirement nous transmettre le numéro de suivi et que ce soit avec Mondial relay ou la poste.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION :

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation certains Produits ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

Notamment : Les biens scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (boucles d'oreilles, piercings, bodies, sous-vêtements, maillots de bains, accessoires pour cheveux, chapeaux, bonnets, casquettes, chaussettes).

Les Produits endommagés, salis, incomplets ou comportant des odeurs (maquillage, cigarette, parfum, etc.) ne seront pas repris.

Les chaussures doivent être retournées dans leur état d'origine, avec la semelle en parfait état et sans aucune trace d'usure. Il est recommandé d'essayer les chaussures sur une surface propre afin de préserver leur état.

Si les conditions de retour ne sont pas respectées, le retour sera rejeté et le Client sera contacté afin de convenir d'un nouvel envoi à ses frais. Si un article retourné est endommagé ou utilisé de manière prolongée, aucun remboursement ne sera accordé et les frais de réexpédition pour le renvoi de l'article seront à la charge du Client.

7.1 - Retour de la totalité de la commande

Dans le cas où le Client exerce son droit de rétractation sur la totalité d'une commande :

RETOUR DES PRODUITS :

Conformément à l'article L.221-23 du Code de la Consommation, le Client doit retourner les Produits dans un état neuf, non utilisés et dans leur emballage d'origine, permettant leur re commercialisation à l'état neuf, au plus tard quatorze (14) jours après réception des Produits, (voir exceptions au droit de rétractation).

FRAIS DE RETOUR :

Les frais de retour sont à la charge du Client, conformément à l'article L.221-23 du Code de la Consommation. Sauf dans les cas suivant :

Echange pour erreur de taille sur le même produit : Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille du même modèle, nous prenons en charge les frais de retour, dans la limite des stocks disponibles. Veuillez noter que nous ne pourrons être tenus responsables si la taille souhaitée n'est plus en stock. Dans ce cas, un avoir ou un remboursement pourra être proposé, mais les frais de retour resteront à la charge du client.
Echange pour un autre produit : Les frais de retour sont à la charge du client.
Demande de remboursement : Les frais de retour sont également à la charge du client. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, hors frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.

Toutefois, si TYKEIDA accepte d'avancer ces frais, un bon de retour prépayé sera fourni au Client, et le montant sera déduit du remboursement effectué.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT EN CAS DE RETOUR PAR SES PROPRES MOYENS :

Si le Client choisi d'effectuer le retour du Produit par ses propres moyens, il doit obligatoirement utiliser un mode de livraison avec suivi. En effet, tant que le Produit retourné n'est pas réceptionné par TYKEIDA, le Client demeure responsable du Produit jusqu'à sa réception effective article L.221-23 du Code de la Consommation.

En cas de perte, vol ou détérioration du Produit durant le transport, le Client doit se retourner directement vers le transporteur. TYKEIDA ne pourra être tenu responsable des incidents survenant pendant le transport, et aucune demande de remboursement ne pourra être effectuée auprès de TYKEIDA.

REMBOURSEMENT :

En cas de rétractation, TYKEIDA rembourse l'intégralité des sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison standard. Toutefois, si le Client a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée par TYKEIDA, le supplément ne sera pas remboursé.

Si des frais de retour avancés par TYKEIDA s'appliquent, leur montant sera automatiquement déduit du remboursement.

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande de rétractation, sous réserve de la récupération des Produits retournés ou de la fourniture d'une preuve d'expédition par le Client.

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.

7.2 – Retour partiel de la commande

Dans le cas où le Client exerce son droit de rétractation sur une partie seulement des articles d'une commande contenant plusieurs Produits :

REMBOURSEMENT :

Seul le prix du Produit retourné sera remboursé, sous réserve qu'il soit renvoyé dans un état neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. (voir exceptions au droit de rétractation).

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, sous réserve de la récupération des Produits retournés ou de la fourniture d'une preuve d'expédition par le Client.

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.

REAJUSTEMENT DES REMISES :

Si une remise a été appliquée en fonction du nombre d'articles achetés, le remboursement sera recalculé en conséquences. Ainsi, si le retour d'un ou plusieurs articles entraîne la perte ou la modification de la remise initiale, le prix des articles conservés sera ajusté en fonction des conditions tarifaires applicables sans la remise, et le montant du remboursement sera corrigé en conséquence.

FRAIS DE LIVRAISON INITIAUX :

Conformément à l'article L.221-24 du Code de la Consommation, les frais de livraisons standard ne sont remboursés que si la totalité de la commande est retournée. Si le Client conserve une partie des articles, ces frais restent dus.

REAJUSTEMENT DES FRAIS DE LIVRAISONS :

Si le Client a bénéficié d'une remise ou d'une gratuité sur les frais de livraison en raison du montant total de sa commande, et que le retour d'un ou plusieurs articles entraîne une baisse du montant total en dessous du seuil de remise, les frais de livraison initiaux seront réintégrés et déduits du remboursement.

FRAIS DE RETOUR :

Conformément à l'article L.221-23 du Code de la Consommation, les frais de retour sont à la charge du Client, si TYKEIDA accepte d'avancer ces frais, un bon de retour prépayé sera fourni et le montant des frais de retour sera déduit du remboursement.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT EN CAS DE RETOUR PAR SES PROPRES MOYENS :

Si le Client choisi d'effectuer le retour du Produit par ses propres moyens, il doit obligatoirement utiliser un mode de livraison avec suivi. En effet, tans que le Produit retourné n'est pas réceptionné par TYKEIDA, le Client demeure responsable du Produit jusqu'à sa réception effective article L.221-23 du Code de la Consommation.

DELAIS ET MODALITES DE REMBOURSEMENT :

Le remboursement du Produit retourné sera effectué sous 14 jours après réception du Produit ou après réception d'une preuve d'expédition fournie par le Client.

Le remboursement s'effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire entre les parties.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ DU VENDEUR – GARANTIES

Les Produits fournis par TYKEIDA bénéficient :

De la Garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande.
De la Garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les Produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation.

Dispositions relatives aux garanties légales :

Article L.217-4 du Code de la Consommation

« Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L.217-5 du Code de la Consommation

« Le bien est conforme au contrat :

1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »

Article L.217-12 du Code de la Consommation

« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux (2) ans à compter de la délivrance du bien. »

Article 1641 du Code Civil

« Le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avaient connus. »

Article 1648 alinéa 1er du Code Civil

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. »

Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer TYKEIDA, par écrit (mail ou courrier), de la non-conformité des Produits ou de l'existence des vices cachés à compter de leur découverte.

Pour les Produits sous garantie jugés non conformes ou défectueux TYKEIDA :

Remboursera la totalité du prix du Produit sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Remboursera partiellement, si le Client choisit de conserver l'article malgré le défaut constaté.
Remplacera le Produit par un modèle identique (dans la limite des stocks disponibles).

Les remboursements ou remplacements des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la constatation par TYKEIDA du défaut de conformité ou du vice caché. Ce remboursement pourra être fait par virement bancaire.

La responsabilité de TYKEIDA ne saurait être engagée dans les cas suivants :

En cas de mauvaise utilisation, de produits endommagés, modifiés, réparés ou intégrés par le Client. De même si le Client était conscient d'un défaut au moment de l'achat, la garantie ne pourra être invoquée.
D'utilisation à des fins professionnels, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.
Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité de TYKEIDA.

La garantie de TYKEIDA est, en tout état de cause, limitée au remplacement par un modèle identique et dans la limite des stocks disponibles, ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.

Vous pouvez nous contacter par mail ou par courrier pour faire valoir ces garanties, en utilisant ce modèle de courrier.

Exemple de courrier :

Mme De Pompa Diana EI

TYKEIDA

60 rue François 1er

75008 Paris

contact@tykeida.com

[Nom du client]

[Adresse du client]

[Code postal, Ville]

[Téléphone]

[E-mail]

[Numéro de commande]

Le [date]

Madame,

Je vous contacte concernant la commande n° [numéro de commande], reçue le [date de réception], pour laquelle je rencontre un problème concernant [description du problème rencontré sur le produit : défaut, dysfonctionnement, non-conformité avec la description, etc.].

Après avoir constaté ce problème, je souhaite faire valoir mes droits dans le cadre de la garantie légale de conformité (article L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) / garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil), et demander le remplacement ou le remboursement du produit concerné.

Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint une copie de la facture d'achat ainsi que des photographies du produit présentant le défaut ou la non-conformité (si applicable).

Je vous remercie de bien vouloir me confirmer les démarches à suivre pour le traitement de cette demande, et de m'indiquer les options disponibles concernant le retour ou l'échange du produit.

Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.

[Nom du Client]

[Signature (si lettre envoyée par courrier)]

ARTICLE 9 – DONNEES A CARACTERE PERSONNELLES

Le Client est informé que la collecte des ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits par TYKEIDA ainsi qu'à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des Produits. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l'exécution du contrat de vente.

TYKEIDA s'engage à garantir la confidentialité des informations fournies par le Client lors de l'utilisation de ses services.

REGLEMENTATION RGPD EN VIGUEUR DEPUIS LE 25 MAI 2018 : Le règlement général sur la protection des données (RGPD), mode d’emploi | Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie et Ministère chargé du Budget et des Comptes publics

9.1 – Collecte des données

Le site www.tykeida.com assure à l'Utilisateur une collecte et un traitement des informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles.

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site www.tykeida.com sont les suivantes :

Ouverture de compte et/ou inscription à la Newsletter : Lors de la création du compte Client : Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse mail.
Paiement : Ils sont entièrement traités par des plateformes sécurisées telles que PayPal, Shopify Payements. TYKEIDA n'a jamais accès à vos coordonnées bancaire.

9.2 – Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont utilisées par TYKEIDA et ses co-contractants pour l'exécution du contrat et pour assurer l'efficacité de la prestation de vente et délivrance des Produits.

Les catégories de co-contractants sont :

Les prestataires de transporteur (Colissimo, Chronopost)
Les prestataires établissements de paiement (PayPal, Shopify Payements)

9.3 – Responsable de traitement

Le Responsable de traitement des données est Mlle De Pompa Diana EI, 60 rue François 1er, 75008 Paris et son adresse mail est contact@tykeida.com, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.

9.4 – Limitation du traitement

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

9.5 – Durée de conservation des données

TYKEIDA conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de cinq (5) ans, après la dernière interaction couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicables.

9.6 – Sécurité et confidentialité

TYKEIDA met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu'Internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et TYKEIDA ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

9.7 – Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et Utilisateurs du site www.tykeida.com disposent des droits suivants :

Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante : vous pouvez faire la demande par mail ou par courrier.
Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant par mail.
Ils peuvent exercer leur droit d'accès pour connaître les données personnelles les concernant en écrivant par mail.
Si les données à caractère personnel détenues par TYKEIDA sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations en écrivant par mail.
Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant par mail.
Enfin, ils peuvent s'opposer au traitement de leurs données par TYKEIDA.

Ces droits, dès lors qu'ils ne s'opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercé en adressant une demande par courrier ou par mail au Responsable de traitement.

Le Responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d'un (1) mois.

En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.

Le Client est informé qu'en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (7 place de Fontenoy-Unesco, 75007 Paris) ou saisir une autorité judiciaire.

Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part de TYKEIDA. Il aura la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant TYKEIDA ou en suivant le lien de désabonnement présent dans les mails.

ARTICLE 10 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le contenu du site www.tykeida.com est la propriété exclusive de TYKEIDA et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toutes reproduction totale ou partielle de ce contenu qu'il s'agisse de photographies, logos, visuels ou textes est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LANGUE

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 12 – LITIGES

Pour toute réclamation merci de contacter en priorité le service clientèle en écrivant à contact@tykeida.com ou bien à l'adresse postale 60 rue François 1er 75008 Paris.

Avant d'envisager une action en justice, TYKEIDA cherchera systématiquement à résoudre le litige à l'amiable. Si aucune solution n'est trouvée dans un délai de deux (2) mois ou si TYKEIDA reste sans réponse, le Client pourra solliciter un médiateur.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la Consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu

75 008 PARIS

Tel : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Mail : litiges@cm2c.net

Le Client est également informé qu'il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : Règlement en ligne des litiges | Commission européenne

Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n'auraient pas fait l'objet d'un règlement amiable entre TYKEIDA ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Le tribunal compétent pourra être : Celui de l'adresse de domiciliation de TYKEIDA, du domicile du Client ou du lieu de livraison.

ARTICLE 13 : LIENS HYPERTEXTES

Des liens hypertextes sont présents sur le site. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du site www.tykeida.com. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.

ARTICLE 14 : COOKIES

L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation du site www.tykeida.com. Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent.

L'information contenue dans les cookies est utilisée pour améliorer le site www.tykeida.com.

En naviguant sur le site, L’Utilisateur les accepte.

L’Utilisateur doit toutefois donner son consentement quant à l’utilisation de certains cookies.

A défaut d’acceptation, l’Utilisateur est informé que certaines fonctionnalités ou pages risquent de lui être refusées.

L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

ARTICLE 15 : RESPONSABILITE

Les sources des informations diffusées sur le site www.tykeida.com sont réputées fiables mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs, d’omissions ou de fautes d'orthographe.

Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle.

Malgré des mises à jour régulières, le site www.tykeida.com ne peut être tenu responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, le site ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.

Le site www.tykeida.com ne peut être tenu pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site.

La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.