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Questions fréquentes :

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. En fonction de votre localisation, vous recevrez votre colis sous 2 à 3 jours (hors jours fériés). Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

Donc compter 3 à 6 jours pour recevoir votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum la durée de traitement.

Quelle est la politique de retour ?

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour retourner vos articles. Les produits doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

Quels mode de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement dont Carte Bancaire, Visa, Mastercard, Paypal, Amex, Apple Pay, Shop. Le paiement est entièrement sécurisé.

Offrez-vous des réductions ou promotions régulières ?

Oui, nous proposons ponctuellement des réductions, offres spéciales ou surprises exclusives ! Pour ne rien manquer, reviens régulièrement sur notre site et surtout, suis-nous sur Instagram - c'est là qu'on partage toutes les nouveautés et bon plan en avant-première.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, toutes nos commandes sont préparées avec soin et emballées comme de vrais cadeaux, parce que chaque cliente mérite une belle surprise à l'ouverture de son colis. Si vous souhaitez ajouter un petit mot personnalisé, il vous suffit de nous le préciser lors de la validation de la commande - on se fera un plaisir de le glisser à l'intérieur.

Les produits sont-ils de bonne qualité ?

Oui, tous nos produits sont sélectionnés soigneusement chez nos partenaires pour garantir des produits durables et tendance. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter.

contact@tykeida.com

Comment savoir si un article me va ?

Pour chaque produit, nous indiquons les mensurations du modèle ainsi que la taille qu'elle porte pour vous aider à mieux visualiser le rendu. Concernant les accessoires, les dimensions sont toujours précisées dans la description. Et si vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous contacter : on vous aidera avec plaisir à choisir la taille idéale pour vous.